期刊详情
刊名： 福州大学学报(哲学社会科学版)
Journal of Fuzhou University(Philosophy and Social Sciences)
主办： 福州大学
周期： 双月
出版地：福建省福州市
语种： 中文;
开本： 大16开
ISSN： 1002-3321
CN： 35-1048/C
复合影响因子：0.514
综合影响因子：0.237
Journal of Fuzhou University(Philosophy and Social Sciences)
主办： 福州大学
周期： 双月
出版地：福建省福州市
语种： 中文;
开本： 大16开
ISSN： 1002-3321
CN： 35-1048/C
复合影响因子：0.514
综合影响因子：0.237
历史沿革
现用刊名：福州大学学报(哲学社会科学版)
曾用刊名：福州大学学报(社会科学版)
创刊时间：1981
曾用刊名：福州大学学报(社会科学版)
创刊时间：1981
获奖情况
全国百强社科学报
福建省高校精品学报
CSSCI来源期刊
RCCSE中国核心学术期刊
中国人文社科学报核心期刊
全国高校百强社科期刊
华东地区优秀期刊
福建省高校精品学报
CSSCI来源期刊
RCCSE中国核心学术期刊
中国人文社科学报核心期刊
全国高校百强社科期刊
华东地区优秀期刊
基于顾客接触点管理的三坊七巷整合营销传播研究
关键词：
三坊七巷
顾客接触点
整合营销传播
摘要：
在福州三坊七巷顾客接触点中，节庆活动、三坊七巷名称、街道和建筑风格、人文历史、服务人员态度、促销活动、门票价格、其他商品价格、售后服务等是游客体验中的峰值。对三坊七巷进行旅游组织整合、旅游产品整合、旅游形象整合、传播手段整合，通过顾客接触点向游客传递一致的信息，是基于顾客接触点管理构建的三坊七巷整合营销传播模式。
在福州三坊七巷顾客接触点中，节庆活动、三坊七巷名称、街道和建筑风格、人文历史、服务人员态度、促销活动、门票价格、其他商品价格、售后服务等是游客体验中的峰值。对三坊七巷进行旅游组织整合、旅游产品整合、旅游形象整合、传播手段整合，通过顾客接触点向游客传递一致的信息，是基于顾客接触点管理构建的三坊七巷整合营销传播模式。