首长信箱问政模式运行绩效提升研究——基于40个问政回应案例的调查
作者:
刘江
[1]
郗永勤
[2]
关键词:
网络问政
首长信箱问政模式
运行绩效
商谈互动
摘要:
参与网络问政日益成为公众刚性需求,相应地,政府回应绩效逐渐成为社会关注的话题.尽管目前绩效表现欠佳,但首长信箱问政模式作为网络信访载体与"政民互动"渠道的角色极为必要,"事务解决"和"关系维系"的功能承载亟待加强.得益于网络技术的发展,首长信箱的出现拓展了网络问政的"广度",未来政府部门应按照首长信箱问政模式的"应然"设计,推动回应绩效提升,以充分发掘网络问政的"深度".
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